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（一）24小时服务
济南益华摩擦学测试技术有限公司拥有专业的技术和服务团队，为您提供7*24小时的技术服务。我公司一直以“产品至精，服务至诚，责任至善”作为我们的服务宗旨，全心全意为客户朋友们提供更优质的产品与服务！
（二）服务范围
| ■ 摩擦学测试技术交流 | ■ 提供对比试验 | ■ 定期的巡检服务 |
| ■ 摩擦学测试解决方案 | ■ 免费在线技术指导和培训 | ■ 及时的现场服务 |
| ■ 摩擦学测试试验 | ■ 卡具改造和设备升级 | ■ 人员更替培训服务 |
（三）售后服务优势
1.技术支持实时在线
1.1 电话咨询
免费提供24小时咨询电话技术支持服务，解答用户在试验中遇到的问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。
1.2 远程在线诊断
通过微信、视频等方式进行沟通，通过线上检查指导客户查找问题原因并解决问题。
2、现场服务及时高效
设备故障通过以上两种方式仍无法解决用户问题时，客户服务流程进入现场支持服务阶段。我公司将安排专业的服务工程师，以最快的速度到达用户现场。
3、服务档案健全完备
我公司对每一个客户、每一台设备建立相关档案，包含安装记录、出厂检验记录、调试记录、验收记录和维保记录等，做到源头追溯、信息准确。
4、定期巡检服务
我公司提供定期现场巡访或不定期电话巡访服务，主动、及时地了解用户的使用情况，方便设备的维护和升级。
5、摩擦学测试服务
凡购买公司产品的用户，均可享受在济南益华摩擦学测试技术实验室免费对比实验的服务。
